Polityka Wysyłki

Domirux zapewnia dostawę produktów zamówionych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego na warunkach opisanych w niniejszej polityce.

1. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Obecnie nie realizujemy dostaw na adresy znajdujące się poza granicami Polski.

2. Koszty dostawy

Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. Wszystkie koszty są już uwzględnione w widocznej cenie; nie ma żadnych dodatkowych opłat.
Koszty wysyłki naliczane są według następujących kryteriów:
– Zamówienia o wartości od 0,04 zł do 423,75 zł: koszt wysyłki wynosi 46,57 zł;
– Zamówienia o wartości 423,76 zł lub wyższej: darmowa wysyłka.

3. Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty zostały uwzględnione w cenach produktów prezentowanych na stronie internetowej.

Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty związane z podatkami lub kosztami administracyjnymi.

4. Godzina graniczna realizacji zamówień

Nasze godziny pracy to od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET).

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynają proces realizacji od następnego dnia roboczego.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, czas realizacji liczony jest od najbliższego dnia roboczego.

5. Czas przetwarzania zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W tym czasie przeprowadzamy weryfikację zamówienia, przygotowanie produktów do wysyłki oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

6. Termin dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy oraz bieżących warunków logistycznych.

7. Przewoźnicy logistyczni

W celu realizacji dostaw współpracujemy z uznanymi przewoźnikami, takimi jak:

• UPS.
• FedEx.
• DHL.
• Inni partnerzy logistyczni wspierający realizację zamówień.

Wybór przewoźnika odbywa się zgodnie z wymaganiami operacyjnymi danego zamówienia.

8. Śledzenie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

• Numer zamówienia.
• Potwierdzenie płatności.
• Informacje dotyczące wysyłki.
• Dane przewoźnika.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie ”Śledzenie Zamówienia", wpisując adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.

9. Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Każde zgłoszenie będzie analizowane indywidualnie.

Zmiana lub anulowanie wysyłki

Zmiana adresu dostawy lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem procesu realizacji zamówienia.

Po przekazaniu przesyłki do przewoźnika możliwość dokonania zmian może być ograniczona.

Dane adresowe i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych adresowych podczas składania zamówienia.

Błędne lub niepełne informacje mogą spowodować opóźnienie dostawy lub brak możliwości doręczenia przesyłki.

10. Informacje dotyczące odbioru przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości zamówienia.

W przypadku widocznych uszkodzeń zalecamy wykonanie zdjęć oraz zachowanie opakowania do czasu zakończenia procesu wyjaśniającego.

Wszelkie nieprawidłowości należy zgłaszać możliwie najszybciej po odbiorze przesyłki.

11. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące dostawy, realizacji zamówienia lub statusu przesyłki, możesz skontaktować się z nami:

Adres: 2690 Grandaddy Ln, Jay, FL 32565, US
Telefon: +1 (601) 270-4410
E-mail: customer@domirux.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)