Polityka Anulowania Zamówień

Domirux dąży do zapewnienia przejrzystego i sprawnego procesu obsługi zamówień. Niniejsza polityka określa zasady anulowania zamówień oraz procedury związane ze zwrotem środków.

1. Warunki anulowania zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane bezpośrednio, jeżeli od momentu jego złożenia nie upłynęło więcej niż 48 godzin i nie zostało jeszcze wysłane.

Jeżeli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, jego anulowanie nie będzie możliwe.

W takiej sytuacji należy poczekać na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu i zwrotu środków. Więcej informacji można znaleźć w Polityka Zwrotów i Wymiany.

2. Procedura anulowania zamówienia

Aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, należy wykonać następujące kroki:

Skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu oraz przekazać numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz inne informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia.

Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy zgłoszenie. Po zakończeniu weryfikacji poinformujemy użytkownika o wyniku oraz, w przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku, rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

3. Procedura zwrotu środków

Zwrot środków zostanie zrealizowany po zaakceptowaniu anulowania zamówienia.

Sposób zwrotu środków:

Zwrot zostanie przekazany na rachunek karty płatniczej wykorzystanej podczas zakupu, w tym Visa lub MasterCard.

Przewidywany termin realizacji:

W zależności od czasu przetwarzania stosowanego przez operatora karty płatniczej środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jeżeli zwrot nie zostanie otrzymany po upływie wskazanego okresu, prosimy o kontakt z nami w celu dalszej weryfikacji.

4. Kontakt z nami

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, statusu zwrotu środków lub innych kwestii związanych z zamówieniem można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:

Adres: 2690 Grandaddy Ln, Jay, FL 32565, US
Telefon: +1 (601) 270-4410
E-mail: customer@domirux.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)